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 5月21日上午，集团公司武汉城市留言板线下互动活动在武汉国际会展中心举行，集团公司党委副书记吴文到现场指导，所属水务集团、燃气集团和停车场公司参加了活动。
    吴文同志与工作人员一起接待了互动网民，现场为网民解疑答惑，向广大网民展示了集团公司的良好形象。他指出，武汉城市留言板是企业和群众沟通的桥梁，对于老百姓的诉求一定要认真对待，保质保量地解决好他们的问题，切实使留言板办理工作有速度、有精度而且有温度。
    为落实好陈一新书记关于走好网络群众路线的新要求，响应“民有所呼，我有所应”的活动主题，结合“互联网＋”及大数据，水务集团以“用水如此简单”为服务承诺，通过微信平台定期向用户发送水质、停水等公共信息，切实为广大自来水用户解决用水和服务难题；燃气集团利用全新的“线上缴费+社区圈存”模式方便用户缴费，用户也可通过微信平台随时实地查询到停气和安检通知、安全常识、安装和缴费指南等信息；停车场公司搭建了武汉停车智慧服务系统，推出了“武汉停车”手机APP、“武汉停车官微”微信公众号、“武汉停车”官网，车主可通过上述方式实现中心城区道路停车泊位的查询、导航、交费。在线下活动现场，集团公司共接待网民近百人次，当场解决网民提出的问题，对于不能当场解决的问题都一一作了登记。
    另据武汉市主要民情收集平台（武汉城市留言板、12345市长专线、市阳光信访平台等）统计，2017年1月1日至5月21日15时，在全市100家部门和单位受理量、回复量及回复率的民情数据排名中，城投集团公司（857件）、路桥收费中心（440件）回复率均为100?，排名全市第1、第2；水务集团（12260件）回复率为99.87%，排名第37；燃气集团天然气公司（1008件）回复率为99.70%，排名第39。
    党委工作部、综合管理部参与了以上活动的组织与实施。

                               （党委工作部 来稿）