燃气集团开展检查深化作风建设
日期：2017-02-20
为了全面贯彻市委市政府作风建设大会会议精神，认真落实城投集团公司和燃气集团公司两级作风建设专项会议的部署要求，2月16日，市燃气集团公司党委副书记、纪委书记李万民同志带队现场检查窗口单位落实作风建设会议精神和深化窗口单位优质服务的工作情况。 检查中听取了市天然气公司部署落实作风建设会议的有关情况、目前自查发现的困难和问题的有关情况、采取有效措施进一步深化作风建设、优化窗口服务的有关情况，现场检查了对外投诉电话及96511热线的诉求处理工作，检查了客户服务中心的管理和服务工作情况，进一步提出了加强窗口单位、基层站所作风建设的工作要求。通过作风建设会议部署和检查活动，燃气集团公司各窗口单位迅速响应，召开服务分析通报会、服务交流研讨会、加强重点项目现场跟踪协调、优化工作流程、完善投诉处理机制、提升用户体验度等工作措施，全面转变工作作风，大力提高市民群众对燃气窗口的满意度。
（燃气集团 来稿）
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