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9月4日上午，燃气集团公司举办了2014年信访工作业务培训班，本次培训特邀市信访局网络处工作人员授课。

针对燃气集团公司公共服务企业的性质和特点，市信访局李敏红科长和金红兵科长分别就《市长信箱管理办法》的最新文件精神、具体办理要求以及《市长信箱文书范本》的注意事项和答复规范进行了详细讲解；燃气集团公司办公室主任董文香传达了集团应急管理工作要求、突发事件信息报送要求、yl34511线路中心公司应急管理的相关文件要求；燃气集团副总经理黄峰就本次信访业务培训和应急管理工作、突发事件信息报送提出了5点要求：一是各单位一定要高度重视信访工作；二是要通过市长信箱这个平台解决好人民群众对燃气各类服务的诉求，树立良好的对外企业形象；三是认真学习市长信箱管理办法和文书范本，不断提高办信质量；四是各单位应按照集团公司应急管理工作和突发事件信息报送要求，尽快建立本单位应急管理机构，做好突发事件信息报送工作。

市信访局网络处郑铃靓处长，燃气集团所属各单位分管领导、办公室主任和信访经办人参加了培训。

(燃气集团谭静报道）