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 3月25日，所属水务集团洪山营业所雄楚大道营业厅、燃气集团天然气公司紫薇营业厅参加长江网全市“十优满意单位”（公共服务企业类）上线互动活动。
    活动中，水务集团洪山营业所雄楚大道营业厅回答了网友关于水箱清洗、二次供水改造、近年来在营业大厅便民服务好的做法、下一步服务工作的思路打算以及优化营商环境方面等问题。燃气集团天然气公司紫薇营业厅围绕“优化营商环境、服务改善民生、安全保障供气”三个方面与网友进行了友好互动，宣传了公司优质服务新举措，改善民生新作为，优化营商环境新成就，分享了“双评议”好经验好做法好故事。
    有网友提问，在2019年，水务集团在优化营商环境的重要指标之一“获得用水”方面，有哪些新的举措。雄楚大道营业厅表示在用水报装方面，水务集团将原来的五个环节精简为三个环节；将报装办理时长由原有的14个工作日缩短为12个；将申报资料由原来4项缩减为2项；报装网点由原有的4个增加到15个。推广用水报装“网上办”，扩大用水报装“就近办”服务范围，践行用水报装“最多跑一次”等服务模式。
    网友对天然气网上充值非常感兴趣，有网友咨询，天然气网上充值何时迈出最后一步，实现网上充值圈存一步到位。燃气集团天然气公司紫薇营业厅负责人回应，今年天然气公司将推出蓝牙卡。蓝牙卡小程序具备圈存功能，市民网上充值后，用微信扫描蓝牙卡小程序即可完成圈存，让市民在家即可完成圈存。
    两家服务窗口负责人表示，将进一步以开展“双评议”工作为契机，锐意创新，主动作为，不断改进工作作风，提高服务效能，推出更多便民便企新举措，为全市人民谋福利，为优化全市营商环境，实现拼搏赶超，建设“三化”大武汉努力做出新的贡献。

(水务集团 燃气集团 供稿)